Al acceder y utilizar los servicios de consultoría ofrecidos por Hotelsin-thailand, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Estos términos regulan la relación entre la agencia y sus clientes, incluyendo operadores hoteleros y agencias de turismo receptivo.
Hotelsin-thailand presta servicios de asesoría estratégica en hospitalidad y marketing de destinos, incluyendo capacitación de personal en protocolos culturales internacionales, auditorías de estándares de servicio al huésped y estructuración de itinerarios de viajes institucionales. Todos los servicios se proporcionan sobre la base de un acuerdo mutuo por escrito que especifica el alcance, los plazos y las entregables.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre sus operaciones, instalaciones y necesidades específicas. Asimismo, deberá facilitar el acceso a sus instalaciones y al personal cuando sea necesario para la realización de auditorías o capacitaciones. Cualquier retraso en la entrega de información requerida podrá afectar los plazos acordados.
Hotelsin-thailand no garantiza resultados específicos en términos de ingresos, ocupación hotelera o posicionamiento en plataformas de reserva. Las recomendaciones ofrecidas se basan en análisis objetivos y experiencia profesional, pero su implementación y resultados dependen de factores externos no controlables por la agencia. La responsabilidad de Hotelsin-thailand se limita al valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o negligencia grave probada.
Todo el material entregado al cliente —incluyendo informes de auditoría, manuales de capacitación, itinerarios y documentos de asesoría— es propiedad intelectual de Hotelsin-thailand. El cliente recibe una licencia de uso para fines internos y comerciales relacionados con su operación hotelera o turística. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de dichos materiales sin autorización expresa por escrito.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación de los servicios, incluyendo datos financieros, estrategias comerciales y procesos operativos. Esta obligación se mantendrá vigente durante un período de tres años tras la finalización del acuerdo.
Hotelsin-thailand se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de antelación. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo con un preaviso de 30 días por escrito. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata.
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede dirigirse a nuestro equipo legal a través del correo electrónico info@hotelsin-thailand.com o mediante correspondencia escrita a la dirección: Venegas 7781.
Última actualización: enero de 2025. Estas condiciones sustituyen a cualquier versión anterior.